Impact

Caritas Suisse dispose d’un système de suivi et d’évaluation sur ces trois niveaux: projet, programme pays et programme global.

Les projets sont suivis de très près par nos collaboratrices et collaborateurs sur place et au siège à Lucerne. Avec les indicateurs standards de Caritas Suisse, des visites régulières sur place permettent d’établir pour chaque projet des rapports détaillés semestriels ou annuels. Ces rapports fournissent des informations sur l’avancement du projet, le budget et les défis à relever. Ils indiquent également les éventuelles possibilités d’action.

De plus, la plupart des projets sont évalués à mi-parcours et à la fin par des spécialistes externes. On examine les projets sous l’angle de la pertinence, du rapport coût-efficacité, de la durabilité de l’impact, des améliorations et adaptations possibles.

Les programmes pays et les programmes globaux sont suivis et évalués à l’aide d’indicateurs et de chiffres clés. De plus, à partir des chiffres collectés dans les projets, on extrapole au niveau des programmes pays et des programmes globaux.

Pour les projets sélectionnés, nous étudions leur impact à long terme:

• La situation des revenus dans un village est-elle meilleure qu’avant, même cinq ou dix ans après la fin du projet?
• La situation alimentaire d’une région de projet est-elle stable, même après la fin du projet, malgré la progression de la crise climatique?
• Des années plus tard, les personnes réfugiées peuvent-elles continuer à utiliser les compétences professionnelles qu’elles ont acquises et à subvenir à leurs besoins de manière autonome?
• Les personnes que nous soutenons peuvent-elles se construire des moyens de subsistance durables après leur retour dans leur pays d’origine?
• Les méthodes et compétences apprises sont-elles toujours utilisées et transmises?

Les évaluations de l’impact à long terme sont très coûteuses en temps et en argent. C’est pourquoi on ne les réalise que ponctuellement, par exemple à la demande de partenaires financiers comme la Chaîne du Bonheur.

Les processus d’apprentissage internes et le transfert de connaissances sont deux aspects centraux du suivi et de l’évaluation.

Les collaboratrices et collaborateurs sur place rassemblent systématiquement leurs connaissances, expériences et exemples types dans les projets. Les processus d’apprentissage visent à améliorer et à développer constamment nos projets et programmes. Nous utilisons également les résultats pour la planification et la gestion des phases suivantes ou de projets similaires. Ces résultats sont à la libre disposition de tous les projets et de tous les pays.

Nous partageons activement et systématiquement les connaissances acquises en interne et en externe avec nos partenaires. D’une part, les connaissances sont traitées, résumées et diffusées à l’aide de documents thématiques. D’autre part, nous ouvrons différents cadres d’échange. Les événements «Learning Journeys» permettent aux collaboratrices et collaborateurs de différentes équipes de rencontrer des spécialistes afin d’échanger sur un thème.